青嵩岁月 第186章：预热活动（2/2）
我本来认为我还年轻，现在看来，少年有为，你们才是中坚力量啊！”
“那可不是，真正的中坚力量还是你们。我就是个异类，我自己也承认。陈经理可不能自毁长城，我说了，国有商店和私营商店本来就是可以共存的，只是国有商店不进行改革的话，是要被时代淘汰的。”
“你说……我们只要改革，就不会被淘汰？”
“当然了，而且说实话，在我看来，竞争的最后结果就是垄断，垄断的最后结果就是行业的凋零。而最好的办法就是复杂化竞争圈子的成分和角色。我能赢您，是因为我利用了我们的优势，而您没有利用您的优势。”
陈红波激动的说道：“那……我该怎么改？”
“从转变意识方面开始，首先是接待，要让岗位活跃起来，销售岗位要跟利润挂钩，卖的多，赚得多。工资高，而且你们应该纳入绩效考核和用人考核标准里面。业绩，就是成绩。”
“哦！有道理！”陈红波说着话，竟然从口袋里面拿出笔，还有一个红色塑料皮的小日记，开始做笔记。
俨然一副小学生的样子，他看着李默说道：“那么李经理，您说还有其他方面么？”
“用户体验上，国企力量充足，可以让顾客感受到前所未有的安全感，你们可以跟国有企业签订协议，进行售后保证服务。”
“售后？”
“对，我们现在只是在做售前服务，你们应该对售后这块开始拓展。我们难以跟厂商保持长期合作的，毕竟我们是个体，在他们眼里不稳定，也是小户。而你们是有地方，有名望的大户。也是公对公，这样的话，容易进行售后的签订，厂家应该有对你们商品质量保障的方案，七天质量问题进行退货等一系列的措施，你们商场能做到的，我们是绝对不能做到的。”
陈红波又开始记笔记，他发现跟李默说话几句话真的比读十年的书有用的多。
听君一席话，胜读十年书。
这句话在李默身上是真的。
苏雅诺放下茶水之后，陈红波激动的问道：“如果这两个推广了之后，再多从客户体验我们百货大楼的感觉上多用些心，是不是，营业额提升会更大？”
李默笑笑：“其实我觉得啊，您这次要是真的输给我了，那绝对是一件大好事。”
陈红波一愣：“这话怎么说？”
“您看，如果我们起兴货柜进了百货，那就把我们的服务带人到了中百，我们怎么做的，你们的人还看不到么？这还需要陈经理多费心么？你只要把售后的事情费点儿心思弄好了。您说，这工作，您不提一提，讲理么？”
“哦！！！”陈红波恍然，他笑看着李默说道：“有道理！有道理啊！不过，我可不能输的难看啊！”
李默这个时候提醒了一下：“你是不能没有动作，售后，您现在就应该去做，要表现出您现在已经判断出了问题所在，要开始挽回。”
“明白！我懂了！”
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